Nous respectons votre vie privée et vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Dans cette Politique de Confidentialité, nous expliquons qui nous sommes, les fins pour lesquelles nous traitons vos données, comment elles seront traitées, avec qui nous pouvons les partager et la période de stockage, ainsi que la façon dont vous pouvez nous contacter et exercer vos droits.

1. IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE

1.1. Ce site Internet et la politique de confidentialité correspondante sont gérés par SITECNA - Soluções Técnicas e de Embalagem S.A., dont le numéro d'identification fiscale est 504 854 061, sise Estrada do Pêro Neto, nº 87 2430-403 Marinha Grande, Portugal, ci-après dénommée « SITECNA » et « nous ». Pour les besoins définis dans ce document, SITECNA agira en tant que responsable du traitement de vos données à caractère personnel, comme défini dans le Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).

En cas de questions sur le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez contacter le 00 351 244 555 290 ou sitecna@sitecna.com.

2. PRINCIPES :

2.1. Respect de la volonté de l'utilisateur :

Nous respectons la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel de l'utilisateur, en prenant soin de ses préférences, ainsi que de leur gestion autonome, libre et simple. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'un des points mentionnés dans cette politique, vous pouvez à tout moment vous y opposer en nous contactant par les moyens mentionnés au point 1.1.

2.2. Bonnes pratiques

En tant que responsable du traitement des données à caractère personnel, SITECNA détermine les finalités et les moyens par lesquels les données à caractère personnel sont traitées, y compris les mesures de sécurité applicables. Nous garantissons que les données à caractère personnel sont traitées au Portugal de manière correcte, licite et conforme aux bonnes pratiques.

2.3. Nécessité absolue :

Lors du traitement des données qui peuvent identifier l'utilisateur personnellement, directement ou indirectement, nous appliquons le principe de stricte nécessité. Pour cette raison, nous ne recueillons que les informations nécessaires et pertinentes aux fins auxquelles elles sont destinées ; l'utilisation des données à caractère personnel sera minimale afin de ne pas dépasser l'objectif initial pour lequel elles ont été recueillies et/ou traitées.

3. COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

3.1. Les données à caractère personnel collectées et traitées par SITECNA sont uniquement celles que l'utilisateur indique volontairement, expressément et sans équivoque dans les formulaires de ce site.

3.2 Les données collectées se distinguent par :

CLIENT PROFESSIONNEL

• Entreprise
• N° de Siren
• Adresse
• Code postal : xxxx-xxx
• Localité
• Ville
• Pays

Données à caractère personnel

Nom

• E-mail
• Téléphone : xxx-xxxxxxx
• Mot-clé - Répéter le mot-clé

CLIENT PARTICULIER

• Nom
• Date de naissance
• État civil*
• Téléphone : xxx-xxxxxxx
• E-mail
• Numéro d’identification fiscale
• Adresse
• Code postal : xxxx-xxx
• Localité
• Ville
• Pays
• Mot-clé - Répéter le mot-clé

* La date de naissance et l'état civil prouvent la majorité et/ou l'émancipation de l'acheteur.

4. FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

4.1. Les données à caractère personnel sont collectées et traitées par SITECNA uniquement à des fins strictement liées à l'utilisation de ce site, aux services qui y sont associés, à la vente de produits, à la gestion et à l'amélioration du programme de fidélisation, du marketing direct, du support et de l'assistance à la clientèle.

4.2. SITECNA cherche à maintenir la relation avec l'utilisateur et à lui fournir les avantages, les informations et les contenus pertinents liés à l'entreprise. Les données ne sont traitées qu'à ces fins spécifiques, explicites et légitimes et ne seront pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec celles-ci. Les données collectées et traitées sont appropriées, pertinentes et non excessives par rapport à ces objectifs.

4.3. Toutefois, les données à caractère personnel peuvent également être utilisées pour d'autres opérations de traitements dans les limites de ces applications. Les données à caractère personnel peuvent en particulier être traitées aux fins suivantes :

• Lorsque vous effectuez un achat sur ce site, nous recueillons les données à caractère personnel sur le formulaire d'achat uniquement dans le but de vendre, de séparer et de transporter les produits que vous avez séparés ;
• Lorsque vous demandez une assistance à la clientèle, nous recueillons des données à caractère personnel uniquement dans le but de fournir les services d'assistance à la clientèle de Sitecna qui sont pertinents pour ce site et de vous offrir l'assistance que vous avez demandée ;
• Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous recueillons l'adresse de courrier électronique afin de vous offrir ce service ;
• Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons des cookies. En fonction de votre gestion des cookies pour assurer le bon fonctionnement de notre site et de votre interaction avec nous, nous trions les informations recueillies par les cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, en mettant en évidence le bon affichage du contenu, en mémorisant le panier et l’inscription, en ajustant la résolution de l'écran, pour améliorer nos offres, entre autres. Ces informations comprennent les données d’inscription, le lieu, la durée de la session, les produits que vous avez sélectionnés, l'équipement, le navigateur et l'adresse IP.
• Lorsque vous naviguez sur notre site Internet et que vous visitez ensuite les plateformes où le format publicitaire existe (réseaux sociaux, Google et autres partenaires de ces réseaux), vous pouvez être touché par les publicités de notre entreprise. Nous utiliserons également les données pour atteindre de nouveaux utilisateurs potentiels qui pourraient être intéressés par nos produits.

4.4. Lorsque nous collectons des données, nous indiquons les champs obligatoires par un astérisque lorsque les données en question sont nécessaires pour :

Conclure un contrat avec vous (par exemple pour la fourniture de produits que vous avez achetés sur notre site Internet) ;

Vous fournir le service que vous avez demandé (par exemple, en vous fournissant une newsletter), ou respecter les exigences légales (par exemple, la facturation).

4.5. Les données à caractère personnel peuvent être communiquées aux prestataires de services de SITECNA dans le cadre de la fourniture de services, aux autorités judiciaires, fiscales et réglementaires afin de se conformer aux exigences légales.

5. CONSENTEMENT

Le respect de la volonté de l'utilisateur est l'une des principales préoccupations de SITECNA en matière de traitement des données à caractère personnel. Cependant, nous ne voulons pas affecter la relation que nous avons avec l'utilisateur ou ne pas répondre à ses attentes. Nous considérons donc que si vous avez entretenu une relation avec nous au cours des deux dernières années, c'est-à-dire si vous avez effectué un achat, il n'a pas été nécessaire pour nous de vous demander votre consentement. Toutefois, si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez vous y opposer en nous écrivant à l'adresse suivante : sitecna@sitecna.com.

6. DROITS DE L’UTILISATEUR

6.1. Pour exercer gratuitement le droit d'accès, de rectification, de suppression, d'oubli ou de blocage des données à caractère personnel, l'utilisateur peut envoyer une communication écrite à l'adresse électronique suivante : sitecna@sitecna.com.

6.2. Si vous souhaitez cesser de recevoir des communications de marketing direct, vous pouvez à tout moment exercer votre droit d'opposition au traitement des données à caractère personnel par le biais de la gestion du consentement disponible dans l'espace client de la boutique en ligne. Vous pouvez également le faire en envoyant un e-mail à sitecna@sitecna.com.

7. SÉCURITÉ

7.1. SITECNA prend les mesures de sécurité appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé et contre toute autre forme de traitement illicite. En outre, nous exigeons contractuellement que les entités externes de confiance qui traitent des données à caractère personnel pour nous fassent de même.

7.2. SITECNA ne peut toutefois pas garantir que les mesures de sécurité adoptées pour la protection de ce site et pour la transmission de données et d'informations par le biais de ce site empêcheront ou excluront tout risque d'accès non autorisé ou de perte de données. Par conséquent, nous conseillons que l'ordinateur soit équipé de logiciels qui le protègent lors de la transmission et de la réception de données (tels que les systèmes antivirus mis à jour), et que le navigateur prenne les mesures appropriées pour garantir la sécurité lors de la transmission des données (tels que des pare-feu et des filtres antispam).

8. DURÉE DE CONSERVATION ET TRAITEMENT

8.1. Les données sont conservées par SITECNA aux fins décrites ici pendant le temps nécessaire aux fins susmentionnées, sauf si les données à caractère personnel en question sont nécessaires pour prouver l'exécution des obligations, tant que dure le délai de prescription des droits correspondants ou si la loi impose un délai de conservation des données plus long.

8.2. Lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de nos systèmes et de nos registres ou conservées de manière anonyme afin que vous ne puissiez pas être identifié à partir de celles-ci.

9. LÉGISLATION

Les données à caractère personnel par SITECNA seront traitées conformément à la législation portugaise en vigueur en matière de protection des données, à savoir le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et de la libre circulation de ces données (« Règlement général sur la protection des données ») et les autres législations communautaires et nationales applicables.